Sabemos que no sabemos cómo producir equipo perfecto, eterno...

Todo lo que existe, todo lo que tiene un latido del corazón, se desgasta... y esto también le pasa a nuestros aparatos.

Aceptamos con honestidad lo anterior, y por lo mismo,

nuestra estrella es
un servicio post-venta
eficiente y funcional.

 

VNE tiene, de hecho, muchos empleados en su sede italiana y entre sus socios alrededor del mundo, que prestan atención a sus clientes los 365 días del año, tanto por teléfono como físicamente.

Te puede interesar: Mira nuestro convenio con Italtronic para ofrecer consultoría en soluciones, distribución comercial y servicio a nuestros clientes en España.


Características de nuestro Servicio Técnico Post-venta

  • Dedicación a nuestros clientes
  • Capacitación para la autonomía
  • Control de calidad

  • Excelencia en el servicio
  • Materiales y componentes de calidad
  • Continua valoración de productos

Especialmente, nuestra ventaja es un producto absolutamente inimitable:

la atención que se dedica a la formación de recursos VNE no tiene rival y es bien recompensado por la dedicación a las necesidades del negocio y el empeño de nuestros empleados en resolver los problemas del cliente.

Red mundial de soporte

Nuestros productos y empresa se encuentran presentes en todo el mundo, tenemos cobertura internacional de asistencia técnica en distintos países.

Tiempo de respuesta rápido

Somos un equipo joven y dinámico, con un enfoque centrado en solucionar los problemas de nuestros clientes.

Altos protocolos y medidas de seguridad

La fabricación de nuestros productos ofrece resistencia y distintas herramientas para prevenir y actuar con eficiencia ante eventualidades e intento de robo.

Formación para empresas de productos VNE adquiridos

A menudo, este tipo de asistencia técnica o soporte post-venta se lleva a cabo cuando se ha producido un error, ya que para nosotros sigue siendo un campo que forma técnicos. VNE también ofrece a sus clientes:

Cursos libres

Lo mejor de la experiencia acumulada de VNE, a partir de nuestra base de datos de arreglo de fallos de nuestra propia red de clientes, ficheros de resolución de problemas, condensados en FAQs, videotutoriales y consejos de utilización y mantenimiento.

Formación in Company para Autonomía

Con el fin de formar técnicos dentro de las distintas empresas, y proporcionarles los conocimientos y el equipo apropiado, para así poder ser casi totalmente autónomo en la gestión de los diversos problemas técnicos que, en el curso de una vida, los dispositivos pueden presentar.

Visita nuestra página de asistencia para solucionar incidencias.

http://asistencia.cajerosvne.com/

No podemos evitar que un fallo ocurra,
pero nosotros lo solucionamos rápidamente.

Recursos de Asistencia

  • Sistema de Control Remoto

    Compruebe su equipo desde cualquier dispositivo con conexión a Internet. La mejor manera de manejar sus tareas.

  • Aplicación para Android o IOS

    Descubre la nueva aplicación de VNE para dispositivos móviles o tabletas Android o IOS.
    Revise sus máquinas de cambio directamente desde el dispositivo. Descárgala en Google Play o App Store.

  • Asistencia Remota en tu PC

    Descarga Team Viewer. Recibirás asistencia remota directamente en tu PC.

  • Chat

    Asistencia a través de chat por Whatsapp. Escribe al número de servicio de VNE España. Envía tu duda comercial o pregunta en relación a un problema técnico junto a vídeo o fotografía. Te responderemos con la solución a tu problema.
    Si eres cliente, solicita el número de atención exclusivo.

Nuestro módulo para estar conectado cuando quieras a través de VNEREMOTE.com

Consultoría a medida

Primero que nada, para poder ofrecerte un servicio completo y que resulte apropiado a tus necesidades, realizamos una consulta de tu empresa y proyecto, para saber cuál es la perspectiva, solución y tamaño ideal para generarte ROI, beneficios y/o una metodología adaptada a tus procedimientos.
01 CONOCE NUESTRAS SOLUCIONES

Prevención de riesgos y problemas

El servicio técnico VNE no sólo ofrece soluciones a los posibles problemas, sino, por el contrario, a menudo los previene y tiende a evitar que ellos sucedan con anterioridad, para que tu negocio fluya sin contratiempos.
02

Entrega de soluciones llave en mano por técnicos VNE

Otra ventaja es que nuestros nuevos modelos de dispositivos son entregados directamente por técnicos VNE que, en las distintas empresas, acuden a explicar el producto y el mantenimiento que debe realizarse en el mismo. Contestarán a cualquier duda.
03
Analizamos tu proyecto para ofrecerte el mejor producto